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Apprendimento online personale ATA in servizio (art.7 CCNL)
Un'interessante esperienza indirizzata agli ATA ha permesso al personale residente all’estero di completare la formazione prevista dall’art.7
di Concetta Russo
Nei mesi di giugno e luglio il personale ATA residente all’estero ha svolto la formazione in modalità completamente online negli ambienti Puntoedu ATA, completando il percorso di formazione previsto dall’art. 7 CCNL b.e. 2004 – 2005. La formazione si è svolta online utilizzando gli ambienti Puntoedu ATA art.3 e Puntoedu ATA art.7.
I corsisti sono stati supportati, durante tutto il loro percorso, da un tutor che ha facilitato lo svolgimento delle attività online e ha guidato l’attività collaborativa moderando gli incontri in modalità sincrona e intervenendo sui contenuti specifici in base ai bisogni formativi emersi dal gruppo ‘classe’. Durante gli incontri, il tutor ha offerto le opportune sollecitazioni e gli eventuali chiarimenti in tempo reale guidando la discussione, orientando gli interventi (assegnando il microfono, o il diritto di parola) e utilizzando le modalità e gli strumenti più opportuni per coinvolgere tutti.
Nel periodo tra le varie sessioni sincrone online, i singoli corsisti hanno avuto la possibilità di continuare a interagire con il tutor grazie al forum e gli strumenti messi a disposizione nella classe virtuale e via e-mail.
Gli eventi in tempo reale hanno permesso ai partecipanti di lavorare in gruppo sulle tematiche della formazione condividendo risorse e sviluppando un confronto tra corsisti e tra corsisti e la figura esperta delle tematiche affrontate. Il calendario degli incontri online ha tenuto conto della particolare collocazione geografica dei corsisti (Argentina, Stati Uniti, Belgio, Portogallo, Germania), individuando orari compatibili con i fusi orari dei paesi di residenza.
Per poter partecipare alle sessioni del laboratorio sincrono, i corsisti hanno utilizzato un computer connesso a Internet interagendo con l’uso di cuffia e di microfono. L’interazione vocale introduce nell’ambiente virtuale elementi di cui le chat testuali e i forum sono privi: la voce conserva qui l’impatto emotivo di un dialogo effettivo come accade in presenza.
L’uso degli “instant polling” (sorriso, applausi, ecc…) ha consentito a tutti, poi, di intervenire in ogni momento per segnalare accordo o disaccordo e attraverso alcuni di essi (in particolare: la “spunta” verde, la “croce” rossa) il tutor ha potuto effettuare frequenti ‘giri d’ascolto’. L’uso della lavagna condivisa è stato l’elemento nuovo caratterizzante, uno spazio in cui ciascuno ha potuto scrivere, disegnare, realizzare mappe e schemi su diversi argomenti, mettere in condivisione documenti in vari formati, navigare in comune su siti web (web-safari).